“互联网”创新留学服务模式

新年伊始，教育部留学服务中心向广大留学生发了个福利。1月26日，记者从教育部留学服务中心在北京举行的2018年首场教育新春系列新闻发布会上获悉，升级的国（境）外学历学位认证服务已实现全流程在线办理，认证周期进一步缩短。

　　教育部留学服务中心党委副书记程家财表示，教育部留学服务中心用“互联网+”技术引领留学服务新模式，全面开启了新时代留学服务工作新征程。

　　程家财透露，随着出国留学人员和回国留学人员的逐年增加，留学服务中心接待办理各种手续的人数逐年增长，中心2017年全年为18.3万多名留学人员提供了申请认证服务，再创历史新高。但由于国（境）外学历学位认证涉及人数多、国家多、院校多，专业性强、难度大，原有的服务模式不能满足广大留学人员的需要，部分留学人员反映认证难、周期长、费用偏高等。为此，留学服务中心用“互联网+”手段优化流程，提高服务质量和效率，推出了六项新举措，为留学人员回国就业创业提供良好的服务。

　　一是运用“互联网+”手段优化认证服务程序和流程，逐步建设完成学历学位认证“互联网+认证服务”平台，实现对认证工作的全流程网上办理。今年1月22日已开通对所有国别的认证全流程在线服务。二是实行分类管理，缩短认证周期。对涉及125个国家和地区的文凭认证进行分类管理，美国、加拿大等国家和中外合作办学的文凭认证周期由原来的20个工作日缩短为10个工作日以内，将澳大利亚、新西兰、英国、法国、新加坡等国家大部分院校的文凭认证周期由原来20个工作日缩短为15个工作日以内。通过分类管理，80%的留学人员认证申请周期得到缩短。三是进一步精简认证申请材料，解决国（境）外学历认证费用偏高的问题。从2018年1月1日起，申请材料将取消认证书的翻译件，改为由中心工作人员或聘请专业人员翻译，节省申请者翻译费用的支出，也节省了申请人支付给验证点的服务费，认证成本大幅度下降。四是开通急需引进高层次留学人才绿色通道。为了更好地服务留学人员回国就业创业，千方百计提供便利条件，中心开通了绿色通道，对获颁博士学位或特殊情况急需认证的申请者优先办理，做到特事特办、急事急办。五是修订认证标准，明确认证内容，调整认证书版本。中心聘请有关专家、律师团队，对《国（境）外学历学位认证程序和标准》进行修订，形成了新的《国（境）外学历学位认证办法》。新《办法》已从2018年1月1日起施行。六是加强文凭认证诚信体系建设，遏制国（境）外证书造假现象。中心将尽快推动认证失信行为纳入国家诚信体系进行监督、管理和惩戒。

　　谈到下一步的工作思路，程家财表示，2018年中心将按照“互联网+留学服务”的理念，全面推进留学人员“不跑路”或“最多跑一趟”的改革，全方位改进为留学人员服务的模式，在办事流程上做“减法”，在创新管理上做“加法”，在优化服务上做“乘法”，做到一切为了留学人员，一切由留学人员检验，为科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略服务，写好新时代留学服务工作的“奋进之笔”。