《2020中小企业跨境电商白皮书》——疫情下，数字化外贸转型企业带来的启示

受新冠疫情影响，中小外贸企业在短短的几个月内，经历了工厂停工、被迫线上办公、订单无法履约、用户订单取消、现金流紧张、物流成本上涨等等问题，如何应对当下境遇提升抗风险能力并寻找新的增长点成为摆在每个外贸企业面前的最大命题。

　　在这个关乎企业命运的时间点上，亿邦动力研究院、APEC跨境电子商务创新发展研究中心、安永中国联合阿里巴巴国际站，共同对100多家中小外贸出口企业进行深度调研，形成《2020中小企业跨境电商白皮书》，希望能够为外贸企业的下一步发展提供经验借鉴。

　　1、危机之下的四重机遇

　　在调研中我们发现，在疫情中能够快速、灵活应对不利影响，抢抓新机会的企业，大多是那些具备数字化经营能力的企业。在与这些企业的访谈中，我们通过他们对市场的预判，结合外贸发展趋势，看到了“后疫情时代”外贸发展的四个机遇。

　　一是在渠道层面，线上平台迎来加速增长。 疫情期间，阿里巴巴国际站等跨境电商平台迎来大幅增长。阿里巴巴国际站3月新贸节期间的数据显示，订单数同比增长114%，动销卖家数同比增长43%。同时，广交会等传统展会也正在转型线上，阿里巴巴国际站在5月11日率先推出线上展，这些都为外贸企业业务拓展提供了新的渠道。

　　二是在市场层面，新兴国家市场正在提速。 在疫情对影响下，美国、日本再次提出制造业回流，贸易保护主义不断加剧国际贸易摩擦。5月28日，美国贸易代表办公室发布通知，决定自6月4日开始，对于第五批排除加征有效期延长产品清单（340亿关税排除清单内产品）内超过八成的产品恢复加征25%关税。传统的贸易市场外贸环境恶化的同时，我们也能看到新兴国家市场正在快速崛起，东盟已经成为中国第一大贸易伙伴。据业内人士透露，中国对“一带一路”沿线国家跨境电商B2C出口已经超过1000亿，1/4的跨境商家已经进入这些市场，中小跨境电商企业正通过运营能力、产品优势快速拓展这些市场。

　　三是在产业链层面，优先复工的企业将获得更多的机会。 近日，拥有百年歷史的美国老牌百货公司JC Penny申请破产保护，成为疫情爆发以来美国第四家破产的大型零售商。全球消费市场从供给、流通到零售端，都有企业被迫关停，在疫情之后，全球产业链也必将面临续接与重组，对于国内优先复工的工厂、外贸企业，将获得替代其产业链位置的机会。

　　四是在创新层面，新的模式正在被应用到跨境贸易。 疫情期间，国内电子商务模式表现出了极强的创新活力，社交拼团、会员电商、直播电商（甚至跨境直播）、网红带货等新兴模式加速崛起，这些新模式将很快会被复用到跨境电商交易过程中。同时，在5G、AI等新技术的支持下，将会涌现更多的外贸新场景，从而为企业创造机会。

　　2、六方面提升企业抗风险能力

　　在调研中我们看到，具备数字化能力的中小外贸企业，在拓客、履约、融资产品创新、供应链管控等方面更具优势，且整体利润率要高于纯线下外贸企业，具备更强的抗风险能力。

　　获客方面。除了SEO、EDM、站内推广等形式外，最近两年，社群、网红、直播等新的社交模式也开始在跨境贸易中广泛应用，让企业能够覆盖到更多用户，而且相交线下，传播范围更广、灵活性更强、成本也更低。

　　供应链管控方面。数字化技术的应用，使外贸供应链更具柔性和韧性。一方面，信息的及时共享以及基于大数据的算法分析，使外贸企业能够对供应链各个环节的异常提前做出预判，实现动态调整与优化，提高了供应链的快速反应能力和抗风险能力。

　　订单履约方面。成熟的数字化贸易平台能够为外贸企业提供通关、物流、税务、支付与结算、金融在内的一站式进出口服务。以阿里巴巴国际站为例，平台提供的物流解决方案，从中国到美国运输时效能够稳定在5-7个工作日。通过联合海内外银行机构，境内外收单机构及支付机构，国内外金融科技公司等，国际站还能够提供全球资金支付、结算、汇兑等多贸易场景、一站式综合资金解决方案。此外，通过接通海关“单一窗口”，企业可以通过国际站的智能报关平台将报关信息一键导入“单一窗口”，智能录单校验、自动跟进单证、报关状态全程可视，人工差错率降为0，通关提效超过50%，同时降低了人力成本。

　　融资方面。企业在平台上的交易履约记录，可以沉淀为信用资产。企业凭借在平台上积累的良好信用数据，在无资产抵押的情况下，就能够获得贷款。通过数字化贸易平台，中小企业融资更加灵活便捷，融资成本也大幅下降。

　　产品创新方面。对于已经具备自主研发、设计的能力外贸工厂，过去的产品设计来自采购商，与消费者的真实需求是割裂的。通过数字化贸易平台，企业能够利用数据分析，获知消费者热衷于哪些产品，更直观的了解海外消费者对产品细节的偏好，让企业研发、设计能力充分释放出来，转化为持续创新产品的能力。

　　利润方面。在我国，加工贸易企业受到国际经济不景气、贸易摩擦等外部因素，以及用人用工成本上升等内部因素影响，利润率不断下滑，仅为2.1%～3.9%。一般贸易出口企业，受到原材料成本上升、全球市场需求放缓等因素的影响，企业利润率普遍不到5%。而通过线上方式，能够减少贸易链条的中间环节，从而让企业获得更高的利润。通常，品牌电商跨境出口企业的利润率甚至能够达到25%以上。

　　3、三类外贸人的三种数字化可能

　　疫情冲击不仅唤醒了许多外贸企业数字化转型意识，国家政策、数字化外贸服务平台也为企业顺利转型提供了条件。对于处于不同数字化阶段的外贸企业，当下应作出适当的决策。

　　对观望者，应加速线上化步伐。 近年来，不管是从电商法还是国务院、部委每年发布的外贸相关政策，都在明确支持跨境电商等新业态发展。疫情期间，国务院紧急部署了第五批跨境电商综合试验区，都表明了国家层面将会为外贸企业数字化转型提供长期政策支持。因此，企业应早做决策，加速部署线上渠道。

　　对入门者，应融入平台生态。 一站式外贸数字化服务平台的成熟，弥补了中小企业技术实力、信息收集、资源获取等方面的不足，也减弱了传统外贸企业的先发优势、客源优势、供应链优势、资金优势等，在非常时期又能通过大量扶植措施，帮助外贸企业快速转型数字化。对于刚入门的数字化外贸企业，通过不断融入平台生态，不仅有机会蜕变为“小而美”的外贸企业，而且有机会成功“破圈”，成长为外贸行业的“大玩家”。

　　对领跑者，应提升自身“软性技能”。 在数字化方面领先的外贸企业，已经开始借助平台，创新经营模式、开辟新对品类、拓展新的客群，建立了先发优势。而在接下来的时间里，建议这些企业提升自身的“软性技能”，不断提升创新能力、团队协作能力、风险管控能力、数据分析能力和市场敏感性等新的核心竞争力，建立自身在国际市场中的核心竞争力。

　　在调研过程中，我们越发感受到：越来越频繁的危机事件，改变了一个企业、一个行业的运作方式，改变了整个外贸产业的运行模式，却无法改变优秀外贸企业顽强的生命力和敏锐的市场触觉。希望外贸企业都能安渡疫情这一难关，经由疫情历炼，抓住新的机遇，在“后疫情时代”成长为数字化全球贸易的领军者。

报告来源：阿里巴巴国际站中文官网